FAQ
よくある質問
問題ございませんがほとんどの店舗が屋上となっておりますので 通路が狭い、または段差がある場合もございますのでご注意ください。
一部店舗の設置されている柵など設備状態によりお子様連れをお断りする場合がございます。詳しくは店舗詳細ページをご確認ください。
※トイレにはベビールームはございません。 ※小学生まで入場無料になります。
大部分を覆う事が出来るサイズの雨よけ、日よけのタープを設置しておりますので雨天時でもご利用いただけます。ただし会場によりタープのサイズが多少異なりますのでご注意ください。
※詳細は各会場ページにてご確認ください
料金には予約人数分の食材、会場利用料金、グリル機材及び調理器具のレンタル代、紙皿やコップ、割り箸等の備品使用代が含まれております。
お飲物は含まれておりませんのでお客様ご自身での調達をお願いいたします。
会場によってメニューが違う場合がありますので各会場ページよりご確認下さい。
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お持ち込みいただけます。BBQ調理用とは別の包丁とフォークの用意が可能ですので当日スタッフまでお知らせください。また、ケーキは事前にご相談頂ければ会場によって手配可能です。その際は別料金にてお手配いたします。
31リットルサイズのクーラーボックスを2つご用意しております。こちらは無料貸し出しとなっております。また氷のご用意はありませんので必要な場合は各自ご用意ください。
※開始時、ご利用頂く食材が1ボックスに入っており、もう片方が空の状態となっております。
※31Lの容量目安:保冷剤入れて大体350ml缶、30缶程
現在下見・内見はお受けしておりません。各店舗の内装はこちらよりご確認ください。写真、動画にてご覧いただけます。
変更受付期限は利用日の6日前の24時までです。
変更受付期限以降の変更の場合、当日でもご参加可能でございますが、その場合お一人様につき当日追加料金【¥3,240(税込)】をお支払い頂きます。 尚、食材の追加の対応は致しかねますのでご了承ください。
人数やオプションなどの変更は、ご利用日より6日前24時までにお問い合わせからご連絡お願い致します。 6日前24時を過ぎた時点にて変更不可となり、ご予約内容確定となります。
キャンセル期限後はいかなる理由であれ規定のキャンセル料金を頂戴いたします。
悪天候の場合も、天候なども考慮して必ずキャンセル期限までにお決めください。
雨天開催可能な会場もございますので、詳細は各店舗紹介ページをご確認ください。
キャンセル期限後はいかなる理由であれ規定のキャンセル料金を頂戴いたします。
悪天候の場合も、天候なども考慮して必ずキャンセル期限までにお決めください。
安全管理上の観点から、荒天、地震又は台風等の自然災害、テロその他の不可抗力により本サービスの安全な提供が困難な場合はサービスを停止または中止にさせていただきます。その場合、弊社はサービス料金の返還は致しかねます。